Como montar uma Farmácia – Guia muito completo

Diferença entre farmácia e drogaria

De acordo com a Lei nº 13.021, de2014, as farmácias são classificadas de duas formas:

1. Farmácia sem manipulação ou drogaria: estabelecimento de dispensação e comércio de drogas, medicamentos, insumos farmacêuticos e correlatos em suas embalagens originais;
2. Farmácia com manipulação: estabelecimento de manipulação de fórmulas magistrais e oficinais, de comércio de drogas, medicamentos, insumos farmacêuticos e correlatos, compreendendo o de dispensação e o de atendimento privativo de unidade hospitalar ou de qualquer outra equivalente de assistência médica.

Apesar dessa definição, atualmente as farmácias e drogarias são tidas como postos de atendimento principais à medicamentos e mais acessíveis as pessoas, são estabelecimentos que prestam serviços farmacêuticos a população. As farmácias também estão estendendo seu serviço ao oferecer itens relacionados a higiene pessoal e beleza, agregando as perfumarias ao seu portfólio.

Precisa ser farmacêutico para abrir uma farmácia?

Não. É interessante dizer que você pode ser o administrador da farmácia, mas como o nome sugere, é obrigatório, de acordo com a lei, ter a responsabilidade e auxílio técnico de um farmacêutico habilitado.

Localização

Defina a localização de acordo com o perfil do seu público, estratégia de vendas. A vizinhança pode ser muito bem aproveitada, como pontos com imediações de hospitais e clínicas pode ser uma boa ideia, além de ruas comerciais.

Estrutura

A farmácia ou drogaria deve possuir uma área mínima de 20 m² para a dispensação. A sala para a realização de serviços, se houver, (como, por exemplo, para aplicação de injetáveis) deve possuir no mínimo 3 m².

Segundo a Anvisa:

• As farmácias e drogarias devem ser localizadas, projetadas, dimensionadas, construídas ou adaptadas com infra-estrutura compatível com as atividades a serem desenvolvidas, possuindo, no mínimo, ambientes para atividades administrativas, recebimento e armazenamento dos produtos, dispensação de medicamentos, depósito de material de limpeza e sanitário.
• As áreas internas e externas devem permanecer em boas condições físicas e estruturais, de modo a permitir a higiene e a não oferecer risco ao usuário e aos funcionários.
• Os ambientes devem ser mantidos em boas condições de higiene e protegidos contra a entrada de insetos, roedores ou outros animais.
• O estabelecimento deve possuir equipamentos de combate a incêndio em quantidade suficiente, conforme legislação específica.
• Os materiais de limpeza e germicidas em estoque devem estar regularizados junto à Anvisa e serem armazenados em área ou local especificamente designado e identificado.
• Deve ser definido local específico para guarda dos pertences dos funcionários no ambiente destinado às atividades administrativas.
• Veja todas as regras: https://bvsms.saude.gov.br/bvs/saudelegis/anvisa/2009/rdc0044_17_08_2009.pdf

Produtos

Sua farmácia ou drogaria deve ter uma diversidade de medicamentos, no caso você deve ir atrás dos fabricantes desses produtos. A gestão de estoque também é essencial para não perder medicamentos ou deixá-los próximo a validade.



Conforme falamos, você pode oferecer produtos de higiene pessoal e beleza. Algumas farmácias têm inclusive uma perfumaria mais completa com a venda de perfumes e dermocosméticos. Tudo vai depender do seu público e orçamento, sem falar da parte de manipulação que sua farmácia pode oferecer. Lembrando que por se tratar de um setor específico, a farmácia de manipulação tem suas regras e obrigações específicas.

Você também pode colocar:

• Dispensação de medicamentos;
• Administração de medicamentos (incluindo aplicação de injetáveis);
• Aferição de pressão e diabetes;
• Produtos de autoteste;
• Aplicação de brincos.

Funcionários

A seleção de funcionários deve levar em conta o perfil para atendimento do público, lembrando que seu público-alvo estará muito provavelmente de mal humor, devido uma dor ou doença, então é preciso ter muita empatia para atendê-los, além disso já falamos muitas vezes sobre a importância da fidelização de clientes e nesse momento não é diferente. Um bom atendimento leva o cliente a comprar novamente e causa uma boa impressão do seu negócio.



Dentre os profissionais você deve ter em vista:

• Farmacêutico responsável técnico;
• Balconista com experiência
• Atendente de caixa
• Gerente
• Motoboy, caso sua farmácia tenha o serviço de delivery.

Equipamentos

Itens básicos para montar sua drogaria:



• Balcão de atendimento;
• Estantes expositoras, gôndolas, prateleiras e gavetas;
• Impressora multifuncional com Xerox e Scanner;
• Microcomputadores completos, de acordo com o porte da drogaria;
• Sistema de ar-condicionado;
• Telefone.

Os fornecedores podem te ajudar com merchandising nas gondolas.

Para móveis e equipamentos específicos para farmácia não esqueça de adequar par facilidade dos funcionários e, certamente, verifique a legislação vigente.

Abra sua farmácia!

É hora de abrir a sua farmácia, mas para isso existem uma série de obrigações específicas que você deve se atentar. Para o CNAE drogaria, dependendo do tamanho de sua farmácia, você pode optar pelo regime de tributação do Simples Nacional, aplicável a Microempresas e Empresas de Pequeno Porte, para isso, nossos profissionais estão prontos para te oferecer um serviço de qualidade e profissional focado no seu segmento. Fale com um especialista em contabilidade para farmácias e drogarias, hoje!